在北京的公交車上有這樣一支隊伍，他們身著制服，不分晝夜的堅守在車廂。面對上車的乘客總會提醒“乘客您好，禁止攜帶易燃易爆等危險品乘車”，他們擔負著公交運行和乘客出行安全，他們是車廂秩序守護者乘務管理員。首衛(wèi)保安公司就有1500多名乘務管理員工作在40多條公交線路上。首衛(wèi)保安公司一直把乘務管理員隊伍建設作為公司的品牌來打造，努力建設一支“素質過硬、形象良好、業(yè)務精湛、服務周到”的行業(yè)尖兵。
  建章立制強管理。結合乘務管理員工作任務和職責要求，制定了乘務管理員崗位、管理、培訓、監(jiān)督、薪酬、請銷假、信息報送、請示匯報、內務設置、后勤保障等一套完善管理制度，各項工作做到有章可循、有規(guī)可依、有據(jù)可查。
崗位練兵強素質。緊緊圍繞突發(fā)事件處置“十六字方針” 和“十八個怎么辦”組織業(yè)務知識學習和應急情況處置演練，確保遇有情況，妥善處置、確保安全。
  學習典型強服務。開展向勇斗歹徒的941路乘務管理員李斌學習活動，同時也用身邊兩名“保安之星”榮譽稱號獲得者韓磊、武永富激勵大家學先進、學典型，立足崗位建功立業(yè)，不斷提高服務乘客確保安全的意識和能力。