第十七條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不得有下列行為：
  （一）偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓人力資源服務(wù)許可證；
  （二）為無(wú)合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務(wù)；
  （三）介紹未滿16周歲的未成年人就業(yè)；
  （四）為無(wú)合法身份證件的勞動(dòng)者提供職業(yè)中介服務(wù)；
  （五）介紹勞動(dòng)者從事法律、法規(guī)禁止從事的職業(yè)；
  （六）介紹用人單位、勞動(dòng)者從事違法活動(dòng)；
  （七）以欺詐、暴力、脅迫等方式開(kāi)展相關(guān)服務(wù)活動(dòng)；
  （八）以開(kāi)展相關(guān)服務(wù)為名牟取不正當(dāng)利益；
  （九）以欺詐、偽造證明材料等手段騙取社會(huì)保險(xiǎn)基金支出、社會(huì)保險(xiǎn)待遇；
  （十）其他違反法律、法規(guī)規(guī)定的行為。
  第十八條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其發(fā)布的求職招聘信息，應(yīng)當(dāng)標(biāo)注有效期限或者及時(shí)更新。
  第十九條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受委托或者自行組織開(kāi)展人力資源培訓(xùn)的，不得危害國(guó)家安全、損害參訓(xùn)人員身心健康或者誘騙財(cái)物。
  第二十條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，應(yīng)當(dāng)制定組織實(shí)施辦法、應(yīng)急預(yù)案和安全保衛(wèi)工作方案，核實(shí)參加招聘會(huì)的招聘單位及其招聘簡(jiǎn)章的真實(shí)性、合法性，提前將招聘會(huì)信息向社會(huì)公布，并對(duì)招聘中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行管理。
  舉辦網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，除遵守前款規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，采取技術(shù)措施或者其他必要措施，確保網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)和用戶(hù)信息安全。
舉辦大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，應(yīng)當(dāng)符合《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的規(guī)定。
  第二十一條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展人力資源供求信息收集和發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)建立健全信息發(fā)布審查和投訴處理機(jī)制，確保發(fā)布的人力資源供求信息真實(shí)、合法、有效，不得以人力資源供求信息收集和發(fā)布的名義開(kāi)展職業(yè)中介活動(dòng)。
  人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中收集用人單位信息的，不得泄露或者違法使用所知悉的商業(yè)秘密。
  第二十二條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等方式處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則，遵守法律、法規(guī)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。
  人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)限于勞動(dòng)者本人基本信息以及與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)、技能、工作經(jīng)歷等情況。
  人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立個(gè)人信息保護(hù)、個(gè)人信息安全監(jiān)測(cè)預(yù)警等機(jī)制,不得泄露、篡改、損毀或者非法出售、非法向他人提供所收集的個(gè)人信息，并采取必要措施防范盜取個(gè)人信息等違法行為；應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)情況每年至少進(jìn)行一次自查，記錄自查情況，及時(shí)消除自查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
  第二十三條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)需要，確需向境外提供在中華人民共和國(guó)境內(nèi)運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)的，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。
  第二十四條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立和完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，公布舉報(bào)投訴方式，及時(shí)受理并處理有關(guān)舉報(bào)投訴。
  人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)用人單位、與其合作的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)存在虛假招聘等違法活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)保存有關(guān)記錄，暫停或者終止提供有關(guān)服務(wù)，并向人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)以及有關(guān)管理部門(mén)報(bào)告。
  第二十五條 人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)，健全財(cái)務(wù)管理制度，建立服務(wù)臺(tái)賬，如實(shí)記錄服務(wù)對(duì)象、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)結(jié)果等信息。服務(wù)臺(tái)賬應(yīng)當(dāng)保存2年以上。
  以網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺(tái)方式從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)記錄、保存平臺(tái)上發(fā)布的招聘信息、服務(wù)信息，并確保信息的完整性、保密性、可用性。招聘信息、服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)自服務(wù)完成之日起保存3年以上。
  第二十六條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場(chǎng)所明示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督機(jī)關(guān)和監(jiān)督電話等事項(xiàng)，并接受人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)督管理、價(jià)格等主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。
  從事職業(yè)中介活動(dòng)的，還應(yīng)當(dāng)在服務(wù)場(chǎng)所明示人力資源服務(wù)許可證。從事網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》第十三條的規(guī)定公示相關(guān)信息。
  第二十七條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不得向個(gè)人收取明示服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)費(fèi)用，不得以各種名目誘導(dǎo)、強(qiáng)迫個(gè)人參與貸款、入股、集資等活動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不得向個(gè)人收取押金，或者以擔(dān)保等名義變相收取押金。
  第二十八條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)接受用人單位委托，提供人力資源管理、開(kāi)發(fā)、配置等人力資源服務(wù)外包的，不得有下列行為：
  （一）以欺詐、脅迫、誘導(dǎo)勞動(dòng)者注冊(cè)為個(gè)體工商戶(hù)等方式，改變用人單位與勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系，幫助用人單位規(guī)避用工主體責(zé)任；
  （二）以人力資源服務(wù)外包名義，實(shí)際上按勞務(wù)派遣，將勞動(dòng)者派往其他單位工作；
  （三）與用人單位串通侵害勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
  第二十九條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得擾亂人力資源市場(chǎng)價(jià)格秩序，不得采取壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等手段開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。
  第三十條 經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供公益性人力資源服務(wù)的，可以通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式給予支持。

第四章  監(jiān)督管理

  第三十一條 人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)采取隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派執(zhí)法人員的方式和法律、法規(guī)規(guī)定的措施，對(duì)經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查。被檢查單位應(yīng)當(dāng)配合監(jiān)督檢查，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，不得隱瞞、拒絕、阻礙。
  人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)將監(jiān)督檢查情況及時(shí)向社會(huì)公布。其中，行政處罰、監(jiān)督檢查結(jié)果可以通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或者其他途徑向社會(huì)公示。
對(duì)按照告知承諾制方式取得人力資源服務(wù)許可證的，人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)對(duì)告知承諾事項(xiàng)真實(shí)性進(jìn)行檢查。
  第三十二條 人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施監(jiān)督檢查，按照“誰(shuí)許可、誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)備案、誰(shuí)監(jiān)管”的原則，由作出行政許可決定或者辦理備案的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。
  在作出行政許可決定、辦理備案的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)管轄區(qū)域外，或者未經(jīng)行政許可、未備案，違法從事人力資源服務(wù)活動(dòng)的，由違法行為發(fā)生地人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)管轄。多個(gè)地方人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)對(duì)違法行為均具有管轄權(quán)的，由最先立案的人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)管轄；發(fā)生管轄爭(zhēng)議的，由共同的上一級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)指定管轄。
  上級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)根據(jù)工作需要，可以調(diào)查處理下級(jí)人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)管轄的案件；對(duì)重大復(fù)雜案件，可以直接指定管轄。
  第三十三條 人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的事中事后監(jiān)管，建立監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)分析研判、市場(chǎng)主體警示退出等新型監(jiān)管機(jī)制。